從粗暴地搶奪新用戶和用戶時長,到更多將視線放在轉(zhuǎn)化上,大廠們的營銷邏輯正在發(fā)生深刻的變化。
圖片來源:unsplash
作者 | 大可Dake
編輯 | 彭瀟橫
2024年春晚,互聯(lián)網(wǎng)大廠們再度回到了“牌桌”上。小紅書首先放出了與春晚合作的消息,京東也宣布成為春晚互動平臺,回歸春晚舞臺。
作為營銷的“終極戰(zhàn)場”,春晚贊助商的更替一定程度上是行業(yè)興衰浮沉的縮影。從白酒、保健品到家電行業(yè),春晚贊助的品牌品類幾經(jīng)變遷。而自2015年開始,互聯(lián)網(wǎng)大廠殺入春晚贊助賽道,取得巨大的營銷成功,開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)大廠的“黃金歲月”。但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入存量時代,2023年春晚,大廠開始在春晚中缺位,五糧液、洋河股份、舍得酒業(yè)等組成的“白酒軍團”重回春晚的C位。
來到新的一年,我們驚愕地發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)大廠們又回來了。
從“偷襲珍珠港”到“壕擲122億”,如今的大廠“卷”不動了?
互聯(lián)網(wǎng)大廠搶奪春晚,究其始末,要從微信開始。2015年,作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的微信首次與春晚合作,微信紅包在2015年除夕一天的收發(fā)總量達到了10.1億次,在全國掀起了“搖一搖”搶紅包的熱潮,讓微信支付在移動支付領(lǐng)域迅速崛起。這場戰(zhàn)役,被馬云評價為“偷襲珍珠港”。
微信的成功,引發(fā)了支付寶、百度、京東、字節(jié)等各大巨頭對春晚流量的爭奪,輪番上陣,爭奪央視春晚的獨家互動合作伙伴,想要復制微信的巨大成功。沒有爭奪到春晚合作權(quán)的大廠,也都不惜重金在春節(jié)營銷開啟“紅包大戰(zhàn)”,以期借助流量之勢獲得增長。尤其是2021年進入了“紅包大戰(zhàn)”的高潮,各大App上展示的“分XX億”宣傳語成為年度熱梗。
但在此之后,隨著互聯(lián)網(wǎng)進入“存量時代”,大廠們豪擲紅包的春節(jié)豪情逐漸偃旗息鼓。哪怕發(fā)紅包,也把規(guī)則改得越來越復雜,集卡、拉人、PK、組隊、創(chuàng)作視頻、互動游戲,大大增高了發(fā)放紅包的門檻。
事實上,對于投不投春晚這件事,行業(yè)的爭議越來越大。“真金白銀,卻留不住用戶”成為互聯(lián)網(wǎng)大廠們遇到的致命問題。百度、快手、抖音平均投放近10億拿下春晚獨家互動權(quán),但卻并沒有獲得足夠的用戶增長。百度在春晚期間日活翻番的情況下,月度留存率卻不到20%,手機百度的新增用戶留存率僅為慘淡的2%,甚至還造成了百度上市后的首個一季度虧損。快手的10億元現(xiàn)金紅包在春晚期間達成了3億的DUA,但春晚過后,快手的日活數(shù)又恢復到春節(jié)前的水平。京東在2022年斥巨資拿下春晚的獨家互動合作授權(quán)后,也并未成功帶動后續(xù)的用戶增長。
當互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進入“存量時代”,似乎重金投入春晚成了“不劃算的生意”。在這樣的語境下,在2024年依然加入春晚的大廠們,都帶著“背水一戰(zhàn)”的勇氣。事實上,大廠們的選擇,各有“心機”。
小紅書主打“性價比”,京東全力“摳增長”,大廠們各有“算盤”
1月19日小紅書早早宣布成為春晚筆記與直播分享平臺,來分春晚流量的一杯羹。一直以來,小紅書都以“精打細算”的畫風與其他互聯(lián)網(wǎng)大廠顯得格格不入。這一回豪擲春晚贊助商,成為第一個官宣春晚的互聯(lián)網(wǎng)公司,突破了小紅書的既往畫風,卻稱得上一步“以小博大”的好棋。
小紅書在2023年初達到1億日活量后,就幾乎停止了增長,而一直以來,小紅書的商業(yè)化能力也頻頻被外界質(zhì)疑。
過去一年里,小紅書在商業(yè)化道路上重點發(fā)力,一方面提出“買手帶貨”模式,鼓勵博主直播帶貨,從而吸引品牌方入駐;另一方面推動內(nèi)部商業(yè)運營轉(zhuǎn)型,試圖完善“種草-搜索-轉(zhuǎn)化”的商業(yè)閉環(huán)。在大力扶持下,終于出現(xiàn)了董潔、章小蕙等現(xiàn)象級的博主。
而此次春節(jié)營銷,是小紅書在2024年實現(xiàn)商業(yè)化沖刺的重要一步。更重要的是,小紅書在本次合作中給自己的定位是“筆記與直播分享平臺”。根據(jù)目前公開的信息,小紅書將打造一場陪伴式直播《大家的春晚》,帶用戶身臨其境地參與春晚臺前幕后,一起看春晚、聊春晚。“一邊看春晚,一邊買同款”,成為小紅書此次合作的最大亮點。小紅書會在直播間同步春晚好物商品鏈接,方便觀眾購買,復制曾經(jīng)的“張小斐的藍綠色大衣”的帶貨模式,實現(xiàn)商業(yè)帶貨、用戶活躍度雙豐收。據(jù)了解,春晚的小紅書官方賬號已積累粉絲超10萬,并開放節(jié)目預約窗口,組建大家的春晚、薯隊長、薯店長等多個輔助互動id一同展開互動直播。眾多品牌號也統(tǒng)一發(fā)筆記造勢,在各個板塊嵌入了活動接口,截至目前,社區(qū)話題#大家的春晚#已經(jīng)累計超過1.3億瀏覽量。
乘借春晚這波大流量,為商業(yè)轉(zhuǎn)化“打樣”,以“大家的新年禮”為商城活動主題,小紅書已搶鮮上線了9款產(chǎn)品。有商家爆料,在春節(jié)期間,小紅書準備了50億流量曝光用于扶持商家,還會于1月21日~2月16日活動期間開啟跨店滿減和單品直降的雙重促銷,力圖突破商業(yè)轉(zhuǎn)化門檻。
而京東此次與春晚的合作,則更有“背水一戰(zhàn)”的意味。2022年京東就是春晚的獨家互動合作伙伴,通過紅包、實物獎品等多種互動玩法,投入了15億的真金白銀,但并未讓“流量”成為“留量”。此次京東選擇再次入局,顯然在深思熟慮后有著自己的“算盤”。
讓京東依舊選擇春晚,首先就是可觀的曝光收益。盡管受到質(zhì)疑,但春晚依然是一個全民性的超級流量池,是匯聚國內(nèi)外超14億觀眾的目光聚焦所在,企業(yè)的“大動作”在這個舞臺能得到關(guān)注度指數(shù)級的增長。而2023年是京東面臨增長壓力、渴求尋找更多下沉用戶的一年,貫穿全年的“低價戰(zhàn)略”和“春節(jié)不打烊”的京東式服務(wù),都迫切地尋求這樣一個出口,去斬獲下沉市場足夠的關(guān)注度。
今年,京東可謂稱得上“有備而來”。2022年京東還是以紅包玩法為主,為觀眾們準備了15億紅包,但因為有必須消費才能使用的代金券以及數(shù)量問題,被網(wǎng)友們調(diào)侃“不夠敞亮”。但今年,徹底摒棄紅包玩法,京東直接掛出1億金額,并強調(diào)實物好禮,同時設(shè)置了很多“一分錢”獎品,意在用對價格異常敏感爭取到更多下沉市場用戶。
同時,京東的“全業(yè)務(wù)線參與”也成為本次春節(jié)營銷的新看點。根據(jù)晚點LatePost報道,劉強東對春晚合作提出了更高的要求,春晚主會場要聯(lián)動京東小時購、京東Plus、京喜 app等旗下各部門產(chǎn)品。值得關(guān)注的是,主打下沉市場的京喜APP也將參與,這是京喜APP首次參與春晚抽獎活動。一系列舉措,展現(xiàn)出京東意在下沉用戶“圖窮匕見”的一面。
據(jù)了解,為了扛得住春晚的億級流量,京東提前很久就成立了春晚項目“重保”工作領(lǐng)導小組,上崗“春晚保障AI指揮官”,試圖利用大模型等人工智能技術(shù),保障春晚的各類統(tǒng)籌工作。保障春節(jié)運力,京東物流國內(nèi)約40個保稅倉、直郵倉在春節(jié)期間將保持常態(tài)化運營,并持續(xù)推進國際“特快送”服務(wù),幫助消費者實現(xiàn)下單最快半日達。讓更多消費者“所搶即所得”,以獲得下沉消費者的肯定,是京東當下交出的“明牌”,但這無疑極為考驗京東的調(diào)度能力。
變“流量”為“留量”,功夫下在春晚后
縱觀今年大廠們的春晚布局,足以發(fā)現(xiàn),大廠們的營銷邏輯正在發(fā)生深刻的變化。從粗暴地搶奪新用戶和用戶時長,隨著時長階段的變化,用戶增長不再是營銷活動的核心目的,而把視線越來越多地放在了轉(zhuǎn)化上。
數(shù)據(jù)表明,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已然趨于穩(wěn)定。QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,從2018年起,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已連續(xù)4年維持至11億量級。2023年12月,QuestMobile最新數(shù)據(jù)顯示目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶為12.24億,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)基本穩(wěn)定,市場從增量競爭變成了存量競爭。這一階段“紅包拉新”顯然不管用了。
針對這一問題,既往的大廠在紅包營銷中,也企圖用各種方式增加用戶App的使用時長、打開頻次,以企圖培養(yǎng)用戶的使用習慣。但在更長的時間線上,除了讓用戶吐槽“規(guī)則變復雜”,并沒有取得預期的收效。
但觀察大廠們的春節(jié)營銷,或許微信的經(jīng)驗值得借鑒——在2015年用搶紅包戰(zhàn)略一炮而紅后,微信并沒有留戀春晚舞臺,反而通過“春節(jié)紅包封面”等有趣的紅包產(chǎn)品,把用戶導向品牌和視頻號創(chuàng)作者,巧妙地達成了留存和轉(zhuǎn)化的目的。微信自定義紅包封面更是轉(zhuǎn)向品牌、機構(gòu)、博主收費的模式,一舉實現(xiàn)了流量變現(xiàn)。
或許,怎樣和用戶們足夠巧妙地互動在一起,用夠有趣、夠懂用戶的形式絲滑地完成變現(xiàn)和轉(zhuǎn)化,將春晚的影響力從容嫁接到平臺的商業(yè)化能力上,才是春晚營銷這張考卷的“終極答案”。
度過春晚的黃金4.5小時,這張答卷才剛剛開始。
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